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ISO20000认证
※基本介绍
由于社会发展，IT行业现状发了巨大变化。IT行业发展的重心由大规模建设阶段转向深入整合应用和信息『系统服务保障阶段，在不少企业内部服务管理已经作为一个主要的工作来进行，开发阶段已经基本结束；由于系统的规模和要求越来越高，专业的服务管理市场需求也日益扩大，但是国内当前的服务管理市场面临着非常严峻的问题：如何进行规范化、科学化、专业化的管理，这以及成为制约国内服务发展的一个重要■问题。
※实施意义
1.保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略
2.建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率
3. 有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
4.建立持续改进的服务管理机制，快速〓应对市场需求，提高客户满意度
5.向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报
6.控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
7.灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信≡心